Некоторые туроператоры занимаются только одним направлением отдыха, а некоторые - универсальны. Безусловно, это удобно, пришел в агентство и смог выбрать наиболее подходящий вариант. Но иногда такие организации не очень хорошо справляются со своими обязанностями, проблемы всплывают потом, во время отдыха или при проверке документов. Если в вашем случае случилось именно так, напишите свои претензии на этом сайте. Это поможет остальным избежать ваших ошибок.